Ce este balanta StarTaxi?

Balanța StarTaxi reflectă situația financiară a contului tău în cadrul platformei StarTaxi și poate avea valori pozitive sau negative:

Ce este balanta pozitiva?
Balanță pozitivă (+ valoare): Aceasta indică faptul că ai primit un bonus sau un premiu din partea StarTaxi, utilizabil exclusiv în cadrul platformei.

Ce este balanta negativa?
Balanță negativă (- valoare): Aceasta apare atunci când plata unei curse cu cardul a eșuat din diverse motive, precum lipsa fondurilor sau probleme legate de banca procesatoare. În astfel de situații, valoarea plății eșuate va fi dedusă automat din contul tău, rezultând într-o balanță negativă. Pentru a remedia această situație, este necesar să achiți suma restantă folosind cardul respectiv sau un alt card.

Pentru a evita acumularea unui sold negativ în contul tău StarTaxi, asigură-te că toate plățile sunt finalizate cu succes la sfârșitul fiecărei curse. În cazul în care banca procesatoare îți solicită confirmarea unei plăți, va trebui să efectuezi acest lucru prin aplicația bancara.

Dacă încă întâmpini probleme, te rugăm să contactezi serviciul nostru de relații clienți prin intermediul aplicației sau pe adresa de [email protected].